Trực tiếp / Mobile
xd888 công bố rõ các điều kiện sử dụng dịch vụ để bạn hiểu đúng quyền và trách nhiệm của mình. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi — bao gồm đăng nhập tài khoản, nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ, cũng như tham gia các khu vực trò chơi — bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận các điều kiện được nêu tại đây. Chúng tôi cung cấp dịch vụ chỉ cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành. Nếu luật địa phương tại nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác định điều đó trước khi tiếp tục. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện. Nội dung trên nền tảng, bao gồm hình ảnh, thông tin trò chơi và tài liệu hỗ trợ, thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung đó ngoài mục đích sử dụng cá nhân hợp lệ. Mọi hành vi gian lận, lợi dụng kẽ hở kỹ thuật hoặc can thiệp vào hoạt động của nền tảng sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào; phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang pháp lý này.
Phạm vi pháp lý của chúng tôi được xác định theo từng nhóm hoạt động cụ thể. Mỗi nhóm có ranh giới rõ ràng để bạn biết điều gì được điều chỉnh trực tiếp bởi xd888 và điều gì phụ thuộc vào bên thứ ba hoặc luật địa phương.
Việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng xd888 đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo các điều kiện đã công bố và chỉ trong khu vực đủ điều kiện.
Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ chịu sự điều chỉnh của chính sách này. Điều kiện cụ thể của từng cổng thanh toán do đơn vị cung cấp đó quy định riêng.
Toàn bộ nội dung hiển thị trong sảnh trò chơi — bao gồm các tiêu đề từ Habanero, Pragmatic Play, PG Soft và các studio khác — được cung cấp theo thỏa thuận với đối tác. Quyền sở hữu trí tuệ thuộc về bên cung cấp tương ứng.
Các liên kết, tiện ích hoặc dịch vụ bên ngoài xuất hiện trên nền tảng không nằm trong phạm vi chính sách của chúng tôi. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng bên trước khi sử dụng.
Chúng tôi muốn bạn nắm rõ các bước thực tế để thực hiện quyền của mình. Đầu tiên, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ cho các tra cứu thông thường. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào mục cài đặt hồ sơ và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó. Với các câu hỏi liên quan đến chính sách pháp lý hoặc điều kiện sử dụng, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo thứ tự nhận và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, hãy nêu rõ nội dung cần thay đổi trong yêu cầu hỗ trợ của mình.
Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để kiểm tra các lần nạp và rút tiền. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và có thể lọc theo ngày.
Vào mục cài đặt hồ sơ trong tài khoản của bạn. Làm theo các bước xác minh được hiển thị tại đó để cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví thanh toán.
Dùng kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc điều kiện sử dụng. Nêu rõ nội dung cần làm rõ để đội hỗ trợ xử lý đúng yêu cầu của bạn.
Nếu tài khoản gặp vấn đề liên quan đến chính sách — chẳng hạn xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch — hãy mô tả cụ thể vấn đề trong yêu cầu để đẩy nhanh quá trình xử lý.
Nếu bạn có thắc mắc về điều kiện sử dụng, phạm vi chính sách hoặc quyền tài khoản của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ công bố những kênh hiện đang hoạt động — không thêm kênh chưa được xác minh.
Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với đội hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại chính sách tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng tải trong mục Liên hệ trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu bằng văn bản liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý.
Kênh Telegram chính thức của xd888 được đăng tải trong phần chân trang. Dùng kênh này để theo dõi thông báo cập nhật chính sách và gửi câu hỏi nhanh về điều khoản sử dụng.
Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán được cấu hình sẵn như ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Việc lưu trữ dữ liệu tuân theo thời hạn được quy định trong chính sách này; sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn quy định sau khi tài khoản đóng. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu lưu trữ qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả luồng đăng nhập lẫn các giao dịch nạp tiền qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ.
Nếu bạn cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ với nội dung mô tả cụ thể. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận yêu cầu.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ đang hoạt động.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương của mình trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
Đăng nhập tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đều được ghi lại tại đây theo thời gian thực, có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch.
Vào mục cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập và làm theo các bước xác minh hiển thị tại đó. Nếu thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung, hãy gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ với mô tả cụ thể nội dung cần sửa.
Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bất kỳ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang pháp lý này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thay đổi, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch mới.
Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn quy định sau khi tài khoản đóng. Nếu bạn muốn biết thời hạn cụ thể hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh email hỗ trợ được công bố trên trang.
Hãy gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Mô tả rõ điều khoản bạn muốn hỏi. Nếu bạn không chấp nhận các điều kiện hiện hành, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận chúng.