Trực tiếp / Mobile
Tất cả thao tác tài khoản — từ nạp tiền bằng ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng, thẻ nội địa cho đến rút tiền về ví — đều nằm trong một quầy duy nhất sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền của chúng tôi hiển thị ngay sau khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Chọn phương thức quen thuộc — ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ nội địa — rồi làm theo các trường hiển thị trên màn hình.
Nhấn vào mục tài khoản sau khi đăng nhập, chọn 'Nạp tiền' để mở quầy thanh toán nội địa.
Chọn ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ nội địa tùy theo phương thức bạn muốn dùng.
Điền số tiền theo mức hiển thị trong quầy, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận lệnh nạp.
Sau khi ví hoặc ngân hàng xác nhận giao dịch thành công, số dư tài khoản xd888 của bạn sẽ được cập nhật.
Để rút tiền, mở mục 'Rút tiền' trong khu vực tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi chuyển tiền về đúng phương thức bạn đã dùng để nạp — ZaloPay, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ nội địa — nên hãy chắc chắn thông tin ví hoặc số tài khoản trong hồ sơ của bạn là chính xác trước khi đặt lệnh.
Đăng nhập, vào khu vực tài khoản và chọn 'Rút tiền' để mở màn hình điền thông tin lệnh rút.
Chọn ZaloPay, ngân hàng hoặc thẻ nội địa khớp với tài khoản đã đăng ký trong hồ sơ của bạn.
Điền số tiền muốn rút, hoàn thành bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu, sau đó xác nhận lệnh.
Mã lệnh sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch. Giữ lại mã này để đối chiếu khi cần thiết.
Một số lệnh rút tiền hoặc hạn mức giao dịch yêu cầu bạn hoàn thành bước xác minh trước. Thông tin cụ thể về tài liệu và các trường cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn — chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ thứ gì ngoài những gì màn hình hiển thị.
Vào mục tài khoản để xem bước xác minh nào đang chờ. Hệ thống chỉ hiển thị bước cần thiết theo trạng thái hồ sơ của bạn.
Làm đúng theo từng trường và hướng dẫn xuất hiện trong tài khoản; không cần cung cấp thêm tài liệu ngoài phạm vi đó.
Sau khi gửi, giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận để tham khảo nếu xảy ra sự cố cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu bước xác minh không thể hoàn tất qua tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được công bố trong trang liên hệ của xd888.
Chúng tôi cấu hình sẵn các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không phải dùng phương thức nước ngoài hay qua trung gian. ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ nội địa đều xuất hiện trực tiếp trong quầy nạp và rút tiền ngay sau khi đăng nhập.
Nạp và rút qua ZaloPay — ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Chọn ZaloPay trong quầy, làm theo màn hình xác nhận của ví.
Dùng tài khoản ngân hàng nội địa để chuyển tiền trực tiếp. Thông tin tài khoản nhận sẽ hiển thị sau khi chọn phương thức này trong quầy.
Thẻ nội địa của các ngân hàng Việt Nam được chấp nhận tại quầy nạp. Điền thông tin thẻ theo các trường hiển thị và xác nhận giao dịch.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút, bạn có thể đối chiếu trực tiếp giữa lịch sử ví điện tử hoặc ngân hàng với lịch sử giao dịch trong tài khoản xd888. Mỗi lệnh đều có mã tham chiếu riêng — giữ lại mã này ở cả hai phía để xử lý nhanh nếu có chênh lệch.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng. Ghi lại mã này ngay sau khi xác nhận để dùng khi cần tra cứu hoặc khiếu nại.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị nhãn trạng thái như 'Đang xử lý', 'Hoàn thành' hoặc 'Thất bại'. So sánh nhãn này với thông báo từ ví hoặc ngân hàng của bạn.
Mở mục lịch sử trong khu vực tài khoản để xem toàn bộ các lệnh đã thực hiện, bao gồm thời điểm đặt lệnh và số tiền tương ứng.
Giữ lại ảnh chụp xác nhận từ ZaloPay, ngân hàng hoặc thẻ nội địa và ảnh chụp trạng thái trong tài khoản xd888 — đây là hai tài liệu cần thiết khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi phiên giao dịch trên xd888 đi qua kết nối mã hóa giữa trình duyệt điện thoại và máy chủ của chúng tôi. Ngoài mã hóa kết nối, chúng tôi còn kiểm tra thông tin ví và tài khoản ngân hàng đã đăng ký để đảm bảo lệnh rút chỉ về đúng phương thức thuộc quyền sở hữu của bạn.
Địa chỉ duy nhất của chúng tôi là xd888. Trước khi nhập thông tin đăng nhập, hãy xác nhận thanh địa chỉ trình duyệt hiển thị đúng tên miền này để tránh trang giả mạo.
Lệnh rút chỉ được xử lý về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh trong hồ sơ. Cập nhật thông tin ví trong tài khoản nếu bạn đổi số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng.
Bước xác minh danh tính được yêu cầu theo từng trạng thái tài khoản. Chỉ cung cấp thông tin theo đúng các trường hiển thị trong khu vực tài khoản — không gửi tài liệu qua kênh bên ngoài.
Mọi vấn đề về giao dịch, số dư hoặc xác minh đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức trong trang liên hệ của xd888 — chat hoặc email tùy kênh đang hoạt động tại thời điểm bạn liên hệ.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến giao dịch tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng qua kênh liên hệ trong trang của chúng tôi.
Có. Mở quầy nạp tiền sau khi đăng nhập, chọn ZaloPay, rồi làm theo màn hình xác nhận của ví. Toàn bộ thao tác thực hiện được ngay trên điện thoại mà không cần chuyển sang trình duyệt máy tính. Hạn mức hiển thị trong quầy.
Trước tiên, kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản và so sánh với thông báo từ ZaloPay hoặc ngân hàng. Nếu hai bên không khớp, chụp màn hình cả hai rồi liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch để chúng tôi tra cứu.
Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh rút được hiển thị ngay trong quầy rút tiền sau khi đăng nhập. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng thời điểm — hãy kiểm tra trực tiếp trong tài khoản.
Lệnh rút có thể bị tạm giữ nếu tài khoản chưa hoàn tất bước xác minh theo yêu cầu, hoặc thông tin ví chưa khớp với hồ sơ đã đăng ký. Mở mục tài khoản để xem thông báo cụ thể, hoàn thành bước còn thiếu hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần giải thích thêm.
Thẻ nội địa của các ngân hàng Việt Nam được chấp nhận tại quầy nạp. Điền thông tin thẻ theo đúng các trường hiển thị và xác nhận giao dịch. Nếu thẻ bị từ chối, liên hệ ngân hàng phát hành để kiểm tra giới hạn giao dịch trực tuyến của thẻ.
Vào khu vực hồ sơ trong tài khoản, tìm mục phương thức thanh toán hoặc thông tin rút tiền. Thay đổi số tài khoản ngân hàng hoặc ví ở đây. Nếu hệ thống yêu cầu xác minh thêm sau khi cập nhật, hãy hoàn thành bước đó trước khi đặt lệnh rút tiếp theo.